L’acquisto di vini, come di tutti gli alcolici, è esclusivamente permesso ai maggiori di 18 anni. villaraiano.it è un negozio on-line che rispetta la normativa vigente in materia di e-commerce. Per ogni ordine effettuato villaraiano.it emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da villaraiano.it mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Modalità di pagamento
Questo negozio utilizza Paypal per i pagamenti su Internet con carta di credito. Le transazioni con carte di credito sono operate in tutta sicurezza, il sistema infatti utilizza nuovi standard: PROTOCOLLO SSL3 A 128 BIT La comunicazione tra il browser e il server della banca viene garantita da un trasporto criptato SSL3 a 128 bit (attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server). PARAMETRI CRIPTATI In questo modo, poiché i parametri trasmessi attraverso il browser del cliente vengono criptati con algoritmi di elevata sicurezza, il consumer non potrà in alcun modo interferire nel colloquio tra il merchant e la banca. Modalità di emissione documento fiscale Il documento fiscale, fattura o scontrino fiscale, sarà inviato contestualmente al prodotto scelto.

Reclami
Per spedizioni che dovessero arrivare danneggiate all’acquirente è prevista, previa notifica dell’accaduto, una spedizione sostitutiva gratuita. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo contattare +39 0825 595663 o via e-mail agli indirizzi info@villaraiano.it oppure customerservice@villaraiano.com.

Trattamento dei dati personali
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In ogni caso la protezione e’ assicurata anche quando vengono attivati canali innovativi quali, ad esempio, banca telefonica e chioschi multimediali. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
Per lo svolgimento della gran parte della sua attività l’Azienda come tutte le grandi imprese, si rivolgono anche a società esterne per ragioni di natura tecnica e organizzativa, nella instaurazione e gestione dei rapporti con la clientela. Ne consegue che, senza il consenso dell’interessato alle comunicazioni a terzi ed ai relativi trattamenti l’azienda potrà eseguire solo quelle operazioni che non prevedono tali comunicazioni. In attesa di diversa indicazione sul trattamento dei dati, l’evasione di ordini da parte dell’Azienda avviene limitatamente ai trattamenti relativi alle operazioni e servizi richiesti. Tutti i soggetti appartenenti alle categorie ai quali possono essere comunicati utilizzeranno i dati in qualità di “titolari” ai sensi del decreto legislativo 196/2003, in piena autonomia, essendo estranei all’originario trattamento effettuato presso Villa Raiano srl.

Spedizioni e resi
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti. In caso di problemi di spedizione sarà nostra premura informare immediatamente il cliente. Il cliente sarà tempestivamente informato sulla data di partenza e la data prevista di consegna.